Support

Du brauchst Hilfe mit Thrise? Wir helfen dir gern. Schreib an hello@thrise.app, und wir melden uns bei dir – in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Häufige Fragen

Mein Wecker hat nicht geklingelt

Prüfe, ob die Wecker-Berechtigung erteilt ist: Öffne Thrise und achte auf das rote Banner „Wecker sind nicht aktiv“. Wenn du es siehst, tippe darauf und aktiviere Wecker für Thrise in den iOS-Einstellungen. Thrise besitzt dieselbe systemweite Weckleistung wie Apples Uhr. Sobald die Berechtigung aktiv ist, klingelt es auch im Lautlosmodus und bei Fokus.

Die Kamera-Challenge zählt nicht

Kamera-Challenges brauchen gutes Licht und eine freie Sicht auf dich. Erteile den Kamerazugriff, wenn du dazu aufgefordert wirst, und achte darauf, dass deine vollständige Bewegung im Bild sichtbar ist. Die gesamte Verarbeitung findet auf dem Gerät statt – nichts wird hochgeladen.

Ich möchte einen Wecker ändern oder löschen

Tippe in der Liste auf einen Wecker, um ihn zu öffnen, oder wische, um ihn zu löschen. Mit der Taste „+“ fügst du einen neuen hinzu.

Abo verwalten

Du kannst Thrise Pro in den iOS-Einstellungen unter dein Name › Abonnements verwalten, wechseln oder kündigen. Die Abrechnung erfolgt über Apple.

Kauf wiederherstellen

Wenn du bereits ein Abo hattest, tippe auf der Thrise-Bezahlseite auf „Wiederherstellen“, um deinen Pro-Zugang wiederherzustellen.

Wie lösche ich meine Daten?

Thrise hat kein Konto. Deine Wecker, Fotos, Serien und die Galerie liegen auf deinem Gerät – um sie zu löschen, entferne die App von deinem iPhone. Thrise sendet außerdem anonyme Nutzungsstatistiken, die keine Fotos, keine Weckzeiten und nichts enthalten, was dich identifiziert; was das umfasst, steht in der Datenschutzerklärung.

Du kommst noch nicht weiter?

Schreib an hello@thrise.app und nenne dein Gerätemodell sowie deine iOS-Version. Wir helfen dir, das Problem zu lösen.

Siehe auch: Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen