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Assistance

Besoin d’aide ? Voici comment obtenir de l’assistance avec Thrise.

Dernière mise à jour 20 juillet 2026

Besoin d’un coup de main avec Thrise ? Nous sommes là pour t’aider. Écris à hello@thrise.app et nous te répondrons.

Questions fréquentes

Mon alarme n’a pas sonné

Vérifie que l’autorisation des alarmes est activée : ouvre Thrise et cherche la bannière rouge « Les alarmes ne sont pas actives ». Si elle apparaît, touche-la puis autorise les alarmes pour Thrise dans les Réglages d’iOS. Thrise dispose de la même puissance de réveil au niveau du système que l’app Horloge d’Apple ; une fois l’autorisation accordée, elle sonne même en mode Silence et Concentration.

Le défi avec caméra ne compte pas

Les défis avec caméra nécessitent un bon éclairage et une vue dégagée sur toi. Autorise l’accès à la caméra lorsqu’il est demandé et vérifie que tout ton mouvement est visible dans le cadre. Tout le traitement se fait sur l’appareil — rien n’est envoyé.

Je veux modifier ou supprimer une alarme

Touche une alarme dans la liste pour l’ouvrir, ou balaie-la pour la supprimer. Ajoute-en une nouvelle avec le bouton « + ».

Gérer ton abonnement

Gère, modifie ou annule Thrise Pro dans les Réglages d’iOS › ton nom › Abonnements. La facturation est gérée par Apple.

Restaurer un achat

Si tu as déjà été abonné, utilise « Restaurer » sur l’écran de paiement de Thrise pour rétablir ton accès Pro.

Toujours bloqué ?

Écris à hello@thrise.app en indiquant le modèle de ton appareil et ta version d’iOS ; nous t’aiderons à régler le problème.