サポート

Thriseについてお困りですか？サポートします。hello@thrise.appまでメールでお問い合わせください。

よくある質問

アラームが鳴りませんでした

アラームの許可がオンになっているか確認してください。Thriseを開き、赤い「アラームが有効ではありません」バナーが表示されていないか確認します。表示されている場合はタップし、iOSの「設定」でThriseのアラームを許可してください。ThriseはAppleの「時計」と同じシステムレベルのアラーム機能を使うため、許可が有効なら消音モードや集中モード中でも鳴ります。

カメラチャレンジがカウントされません

カメラチャレンジには、十分な明るさと全身の動きがはっきり見える画角が必要です。求められたらカメラへのアクセスを許可し、動き全体がフレーム内に入るようにしてください。処理はすべて端末内で行われ、アップロードされません。

アラームを変更または削除したいです

一覧のアラームをタップして開くか、スワイプして削除します。「+」ボタンで新しいアラームを追加できます。

サブスクリプションの管理

iOSの「設定」› 自分の名前 ›「サブスクリプション」から、Thrise Proの管理、変更、キャンセルができます。請求はAppleが処理します。

購入を復元する

以前にサブスクリプションを購入したことがある場合は、Thriseの支払い画面で「復元」を選ぶとProアクセスを復元できます。

解決しない場合

端末のモデルとiOSのバージョンを添えて、hello@thrise.appまでメールをお送りください。問題の解決をお手伝いします。