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Ayuda

¿Necesitas ayuda? Aquí tienes las soluciones más habituales para Thrise.

Última actualización 20 de julio de 2026

¿Necesitas ayuda con Thrise? Estaremos encantados de ayudarte. Escribe a hello@thrise.app y te responderemos.

Preguntas habituales

Mi alarma no ha sonado

Comprueba que el permiso de alarmas esté activado: abre Thrise y busca el aviso rojo «Las alarmas no están activas». Si aparece, tócalo y activa las alarmas para Thrise en Ajustes de iOS. Thrise tiene la misma capacidad de alarma a nivel del sistema que la app Reloj de Apple; una vez concedido el permiso, suena incluso en modo Silencio y con Concentración.

El reto con cámara no cuenta

Los retos con cámara necesitan buena iluminación y una vista clara de tu cuerpo. Concede acceso a la cámara cuando se solicite y asegúrate de que todo el movimiento quede dentro del encuadre. Todo el procesamiento ocurre en el dispositivo; no se sube nada.

Quiero cambiar o eliminar una alarma

Toca una alarma de la lista para abrirla o deslízala para eliminarla. Añade una nueva con el botón «+».

Gestionar tu suscripción

Gestiona, cambia o cancela Thrise Pro en Ajustes de iOS › tu nombre › Suscripciones. Apple gestiona la facturación.

Restaurar una compra

Si ya te habías suscrito antes, utiliza «Restaurar» en la pantalla de pago de Thrise para recuperar el acceso Pro.

¿Sigues teniendo problemas?

Escribe a hello@thrise.app indicando el modelo de tu dispositivo y la versión de iOS; te ayudaremos a resolverlo.