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Última actualización 20 de julio de 2026
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Preguntas habituales
Mi alarma no ha sonado
Comprueba que el permiso de alarmas esté activado: abre Thrise y busca el aviso rojo «Las alarmas no están activas». Si aparece, tócalo y activa las alarmas para Thrise en Ajustes de iOS. Thrise tiene la misma capacidad de alarma a nivel del sistema que la app Reloj de Apple; una vez concedido el permiso, suena incluso en modo Silencio y con Concentración.
El reto con cámara no cuenta
Los retos con cámara necesitan buena iluminación y una vista clara de tu cuerpo. Concede acceso a la cámara cuando se solicite y asegúrate de que todo el movimiento quede dentro del encuadre. Todo el procesamiento ocurre en el dispositivo; no se sube nada.
Quiero cambiar o eliminar una alarma
Toca una alarma de la lista para abrirla o deslízala para eliminarla. Añade una nueva con el botón «+».
Gestionar tu suscripción
Gestiona, cambia o cancela Thrise Pro en Ajustes de iOS › tu nombre › Suscripciones. Apple gestiona la facturación.
Restaurar una compra
Si ya te habías suscrito antes, utiliza «Restaurar» en la pantalla de pago de Thrise para recuperar el acceso Pro.
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